Arbejdssted:
Ideelt i København, alternativt i Stockholm med en længere onboarding periode i København
Er du passioneret for at skabe den bedste kundeoplevelse? Er du interesseret i at arbejde for Danmarks klogeste ledere og tilbyde dem et forum, hvor de opbygger varige relationer, deler erfaringer, får nye perspektiver og får adgang til de nyeste indsigter og trends leveret af førende eksperter?
I så fald er du måske vores nye kollega.
Dine arbejdsopgaver
- Eksekvere PI-produktstrategi og handle i henhold til PI-playbooks
- Onboarde nye medlemmer, tage temperaturen på medlemmernes tilfredshed adskillige gange i løbet af deres medlemskab
- Besvare medlemsfeedback fra vores NPS- og tilfredshedsundersøgelser
- Indsamle ris og ros fra medlemmerne, og videredele det med resten af organisationen
- Støtte jeres Netværksledere/Facilitatorer med at designe årlige programmer, der matcher medlemmernes behov og støtte dem før/under/efter møderne med flg. aktiviteter: Udsendelse af invitationer, surveys, påmindelser om møder & events, udsendelse af NLs’ mødereferater osv.
- Identificere eksperter for at inspirere vores medlemmer og finde de bedste lokationer til vores arrangementer
- Sørge for, at medlemmer får den information, de har brug for i god tid f.eks. adgang til vores medlemsportal, tilmeldingsmuligheder til kommende møder, dagsordener, mødesteder, parkeringsinfo, gruppeskift, mm
- Organisere arrangementer på tværs af grupper på skift i Produkt-teamet
- Udføre markedsanalyser og identificere efterspørgsel på markedet, før vi lancerer nye erfaringsudvekslingsgrupper
- Støtte salgsorganisation med produktkendskab og kommunikationsmaterialer
- Holde vores CRM opdateret med data, rykke for manglende svar/tilmeldinger
- Besvare indkommende henvendelser, og andre administrative opgaver
Din person
- Du er en effektiv kommunikator
- Du er udadvendt, har fremragende kundeserviceevner
- Du er selvsikker, empatisk, en født netværker og en relationsopbygger
- Du er struktureret, velorganiseret, detaljeorienteret og trives med deadlines
- Du er pligtopfyldende, har høj arbejdsmoral
- Du er fokuseret på at levere resultater og bliver målt på mødedeltagelse, NPS scorer, fastholdelse
- Du er selvkørende og har fremragende samarbejdsevner
- Du har en faglig stolthed således at du leverer høj kvalitet og service i alle henseender
- Du har forståelse for vigtigheden af datadisciplin
Dine kvalifikationer
- Erfaring i forvaltning af projekter/events/møder, member service/customer experience/relation
- Min. tre års erhvervserfaring, gerne fra andre medlemsdrevne organisationer er en klar fordel
- Svensk modersmål og engelsk på professionelt niveau
Dine fordele
- En konkurrencedygtig løn
- Være en del af en dynamisk virksomhed i vækst og et fantastisk team
- Få et meningsfuldt job med at hjælpe ledere med kontinuerlig læring & udvikling
- Mulighed for at udvide dit professionelle netværk med nordiske ledere
- Lærings- og udviklingsmuligheder ved deltagelse i vores spændende møder, vores arrangementer på tværs af grupperne, og ikke mindst vores årlige Presidents Summit den 29/5 og 30/5/24.
Om Presidents Institute
Presidents Institute ønsker at hjælpe ledere med at nå deres fulde potentiale ved at levere den rigtige inspiration,
viden og netværk på det rigtige tidspunkt og i det rigtige format.
Vi tæller over 1200 aktive topledere som medlemmer. Vi er aktive i Danmark, Sverige, og Finland med
hovedkontor placeret i hjertet af København.
Vi glæder os til at høre fra dig
Hvis denne stilling ser interessant ud, bedes du sende dit CV og/eller LinkedIn-profil og motivation på engelsk til
Pia Hinz, Group Chief Product Officer på phi@presidents.eu, https://www.linkedin.com/in/piahinz/